Home / Vragen
Veelgestelde vragen over ontruimen en transport
De vragen die we het meest krijgen, gegroepeerd per thema. Staat uw vraag er niet bij? Bel, mail of stuur het formulier in. We antwoorden binnen een werkdag.
Prijs & offerte
Wat kost een ontruiming?
Dat hangt af van de hoeveelheid inboedel en de bereikbaarheid. Een kamer in een verzorgingshuis of een aanleunwoning begint rond € 350. Een appartement ligt meestal tussen € 900 en € 1.900, een eengezinswoning tussen € 1.800 en € 3.900. Na een korte opname krijgt u een vaste prijs op papier. Het volledige overzicht staat op de pagina Ontruimingen.
Is de offerte echt vrijblijvend?
Ja. U krijgt binnen 24 uur een schriftelijke offerte. U beslist daarna of u akkoord gaat. Geen kosten, geen verplichtingen.
Werken jullie ook op uurtarief?
Voor een complete ontruiming niet. Daar krijgt u een vaste prijs, en dat is voor u het veiligst. Gaat het om één kamer, een paar meubels of een klus die vooraf lastig in te schatten is, dan kan het wel op uurbasis: € 55 per uur per persoon, met een minimum van twee uur. We spreken dan vooraf een maximum af, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Zijn er kosten voor de opname?
Nee. De opname is gratis en vrijblijvend, of die nu bij u thuis is of via foto's.
Hoe wordt er gefactureerd?
U krijgt de factuur binnen 1–2 werkdagen na oplevering, per e-mail. Betalen kan per overmaking, binnen 14 dagen. We vragen geen voorschotten, behalve bij zeer grote of spoedklussen.
Komen er kosten achteraf bovenop de offerte?
Nee, de offerte is de prijs. Alleen als er tijdens de uitvoering iets wezenlijk verandert op uw verzoek, bijvoorbeeld extra meubels of een nieuwe lijst met af te voeren spullen, bespreken we dat vooraf met u.
Werkwijze & planning
Hoe snel kunnen jullie komen kijken?
Meestal binnen 2–3 werkdagen. Voor spoedgevallen proberen we binnen 24 uur te plannen. Foto's werken ook, dan kunnen we soms direct een offerte maken.
Werken jullie in het weekend of 's avonds?
Ja, in overleg. Voor werk buiten kantooruren en in het weekend geldt een toeslag van meestal 15–25%, altijd vooraf besproken.
Hoe lang duurt een ontruiming meestal?
Een klein appartement doen we in een halve tot hele dag. Een eengezinswoning kost meestal 1–2 dagen. Bedrijfspanden verschillen sterk, dus we geven in de offerte een inschatting.
Moet ik aanwezig zijn tijdens de ontruiming?
Nee. Veel klanten geven ons een sleutel en komen na afloop voor de eindcheck. Dat is prima, zolang we vooraf alles hebben besproken. Aanwezig zijn mag natuurlijk ook.
Spullen & hergebruik
Wat gebeurt er met de spullen?
Wat bruikbaar is, gaat eerst naar lokale kringloopwinkels of donatie-organisaties. Herbruikbare materialen scheiden we voor de juiste verwerker. Wat echt afval is, voeren we af via erkende afvalverwerkers. Waardevolle spullen zetten we in overleg apart.
Kan ik waardevolle spullen apart houden?
Ja. Geef vooraf aan wat apart moet: foto's, documenten, sieraden, erfstukken. We leggen die op een afgesproken plek of overhandigen ze aan u.
Kunnen jullie spullen verkopen voor mij?
In beperkte mate. Voor echt waardevolle spullen zoals antiek of grote collecties verwijzen we u naar een veilinghuis of taxateur. Voor kleinere items kunnen we in overleg verkoop via Marktplaats regelen; daar hebben we ervaring mee.
Wat als ik nog iets vergeten ben aan te geven?
Tijdens de opname en in de offerte nemen we alles door. Klopt er op de dag zelf nog iets niet, dan geeft u dat aan en passen we het aan. Grote wijzigingen op de dag zelf kunnen wel invloed hebben op prijs of tijd.
Oplevering & kwaliteit
Wat betekent 'bezemschoon opgeleverd'?
Alle spullen zijn weg, vloeren zijn aangeveegd, grof vuil is afgevoerd. De woning is klaar voor sleuteloverdracht of eindinspectie. Dieptereiniging valt er niet onder: ramen zemen, sanitair schrobben en vloerbedekking stofzuigen doen we alleen als u dat er expliciet bij vraagt.
Kunnen jullie ook opleverklussen doen?
Vaak wel: plamuren van gaatjes, afplakken, een gootsteen loskoppelen, kleine schilderklussen. Voor grotere klussen verwijzen we u door. Vraag ernaar bij de offerte.
Werken jullie met inspectieprotocollen van verhuurders?
Ja. We hebben ervaring met opleveringen voor onder meer woningcorporaties en makelaars. We kunnen rechtstreeks afstemmen met de beheerder of inspecteur.
Wat als er iets beschadigd raakt?
Wij werken zorgvuldig, maar als er iets fout gaat vergoeden we dat. Wij zijn bedrijfsaansprakelijk verzekerd. Kleine krassen komen zelden voor omdat we zelf tillen en demonteren.
Werkgebied & specifieke situaties
In welk gebied werken jullie?
Heel Noord-Holland, met name Amsterdam (alle stadsdelen), Zaanstad, Haarlem, Purmerend en Hoofddorp. Ook buiten dit gebied zijn we vaak inzetbaar. Reiskosten bespreken we dan vooraf.
Doen jullie ook zolders of alleen hele woningen?
Ook zolders, schuren, garages en tuinen apart. Kleinere klussen zijn welkom. De minimum-opdracht is ongeveer € 350.
Werken jullie ook voor bedrijven en organisaties?
Ja. We doen kantoor-, winkel- en praktijkontruimingen. Ook voor zorginstellingen en woningcorporaties die periodiek woningen moeten opleveren.
Uw vraag staat er niet tussen?
Bel ons op 06 54 73 24 36 of stuur een e-mail naar info@randstad-ontruimservice.nl. We antwoorden binnen een werkdag.