Zo werken wij, van eerste telefoontje tot bezemschone oplevering
Iedere ontruiming is anders, maar het proces is hetzelfde. Hieronder leest u precies wat er gebeurt, in welke volgorde, en wat u van ons kunt verwachten. Geen verrassingen.
Contact
U belt, mailt of vult het formulier in. We stellen een paar korte vragen: wat voor woning of pand, hoe groot, welke datum zweeft u. Dan plannen we een opname.
Opname op locatie of via foto's
We komen langs om de situatie op te nemen. Is dat niet haalbaar, bijvoorbeeld omdat u ver weg woont of de tijd krap is, dan kunt u foto's sturen en nemen we het telefonisch door.
Vaste offerte binnen 24 uur
Schriftelijke offerte in uw mail: vaste prijs, omschrijving van het werk, uitvoeringsdatum, wat inbegrepen is, eventuele meerkosten of alternatieven. Geen kleine lettertjes.
Planning & voorbereiding
U gaat akkoord, we plannen een datum. We vragen u een paar dingen voor te bereiden: welke spullen apart moeten (foto's, documenten, sieraden), of er sleutels klaarliggen, of er parkeergelegenheid is.
Uitvoering
Op de afgesproken dag zijn wij op tijd. We werken door, sorteren direct, tillen en dragen zelf, demonteren meubels waar nodig. U hoeft niet aanwezig te zijn, een sleutel is voldoende.
Oplevering & afsluiting
Bezemschoon resultaat. We doen een ronde samen met u of met de verhuurder. De sleutel wordt overhandigd. U krijgt de factuur binnen 1–2 werkdagen per e-mail, betaalbaar binnen 14 dagen.
Wat u van ons mag verwachten
Afgesproken is afgesproken
De datum staat, de prijs staat. Wij bellen niet halverwege met meerwerk dat we hadden kunnen zien aankomen.
Verzekerd en aansprakelijk
Wij zijn bedrijfsaansprakelijk verzekerd. Gaat er onverhoopt iets stuk, dan vergoeden we dat.
Eerst hergebruik, dan afvoer
Bruikbare spullen bieden we eerst aan bij kringloop of donatie. Pas wat echt niet meer kan gaat naar de verwerker.
Dezelfde gezichten
Wie u aan de telefoon had, staat op de uitvoeringsdag voor de deur. Geen onderaannemers.
Zullen we een opname inplannen?
Gratis en vrijblijvend, bij u langs of via foto's. Daarna weet u precies waar u aan toe bent.